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환불 정책
시행일: 2026년 7월 23일
AIVideoFly 구독 및 일회성 크레딧 구매에 적용됩니다.
14일 이내 및 전체 크레딧 미사용
구매로 지급된 모든 크레딧이 미사용인 경우에만 구매 후 14일 이내 환불을 요청할 수 있습니다. 하나라도 사용한 구매는 재량 환불 대상이 아닙니다.
실패와 구독
확인된 서비스 오류에서는 예약 크레딧을 일반적으로 복구하지만 현금 환불은 아닙니다. 구독 취소는 향후 갱신을 막지만 현재 기간을 자동 환불하지 않습니다.
요청 방법
계정 이메일로 support@aivideofly.com에 구매일과 주문 번호를 보내 주세요. 확인 정보를 요청할 수 있습니다.
외부 환불 및 결제 분쟁
결제 제공업체가 환불, 지불 거절 또는 분쟁을 처리하면 해당 구매의 미사용 크레딧을 회수합니다. 이미 사용한 크레딧 때문에 잔액이 음수가 되지는 않으며, 분쟁 시 수동 검토 전까지 영상 생성을 제한할 수 있습니다.
강행 소비자 권리
법적으로 배제할 수 없는 환불, 취소 또는 철회 권리를 제한하지 않습니다. 현지 강행법이 더 큰 권리를 부여하면 해당 법률이 우선합니다.